Política de envío
En VitaHub Chile realizamos despachos dentro de Chile, sujetos a cobertura de nuestros operadores logísticos.
Costo de envío
El costo estándar de despacho es de $3.500 CLP para los productos y zonas donde corresponda. El valor final del envío siempre se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Actualmente ofrecemos envío gratis en pedidos desde $30.000 CLP, cuando esta promoción o condición esté disponible para la zona de despacho seleccionada.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación y procesamiento del pedido.
Los plazos son estimados y pueden variar excepcionalmente debido a la ubicación de entrega, alta demanda, eventos Cyber, festivos, condiciones climáticas o situaciones propias del operador logístico.
Seguimiento y datos de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de despacho. Recomendamos revisar estos datos antes de finalizar la compra.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otra situación atribuible a la información proporcionada por el cliente, podremos contactarlo para coordinar una solución.
Cobertura
La disponibilidad y tarifa de despacho pueden variar según la comuna o región. Cuando una dirección no cuente con cobertura, nos comunicaremos con el cliente antes de procesar el despacho.
Pedidos y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de realizada la compra, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa o gestionar la devolución correspondiente.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu despacho, puedes comunicarte con VitaHub Chile a través de nuestros canales de contacto publicados en la tienda.